- تاريخ آخر تحديث: 11 نوفمبر 2025
- 1. مقدمة
في Iconic Collectors، نسعى جاهدين لتوفير تجربة آمنة وعادلة وشفافة لجميع المستخدمين. توضح سياسة الاسترداد هذه كيفية التعامل مع المبالغ المستردة والمرتجعات والائتمانات للعناصر المشتراة من خلال منصتنا www.iconiccollectors.com.
يوافق جميع المستخدمين على هذه الشروط عند استخدام المنصة.
العنوان البريدي للمكتب: مكتب 104 - 105، الطابق الأول، إعمار سكوير، مبنى 4، بوليفارد الشيخ محمد بن راشد، وسط مدينة دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة، صندوق بريد: 27363 البريد الإلكتروني:
- 2. المبادئ العامة
عناصر المزادات وقوائم الطرف الثالث: بيع نهائي. لا يوجد استرداد أو مرتجعات أو أرصدة.
المبيعات المباشرة من قبل Iconic Collectors: يمكن إصدار ائتمانات المنصة للعناصر المعيبة أو التالفة أو التي تم وصفها بشكل خاطئ.
المستخدمون مسؤولون عن مراجعة تفاصيل العنصر بعناية قبل الشراء.
يتم التعامل مع جميع طلبات الائتمان على أساس كل حالة على حدة.
تعكس هذه الاستراتيجية ممارسات السوق عبر الإنترنت المقبولة على نطاق واسع حيث قد تتلقى العناصر التي يبيعها البائع مباشرة ائتمانات، ولكن العناصر التي يتم بيعها بالمزاد أو من قبل طرف ثالث تظل بيعًا نهائيًا.
3. ائتمانات المنصة للمبيعات المباشرة
بالنسبة للعناصر التي تباع مباشرة من قبل Iconic Collectors:
الأهلية:
فقط العناصر المشتراة من Iconic Collectors (وليس من بائعين خارجيين أو مزادات).
يجب أن تكون العناصر معيبة أو تالفة أو موصوفة بشكل خاطئ جوهريًا.
الإطار الزمني:
يجب تقديم الطلبات في غضون 7 أيام من التسليم.
إصدار الائتمان:
تُطبق الائتمانات على حسابك في Iconic Collectors.
الائتمانات غير قابلة للتحويل ولا يمكن استردادها نقدًا.
يمكن استخدام الائتمانات لشراء أي عنصر مدرج مباشرة على المنصة.
عملية الطلب:
أرسل طلبك عبر.
قم بتضمين رقم الطلب ووصف المشكلة والصور إن أمكن.
سنراجع طلبك ونرد في غضون 5 أيام عمل.
4. المزادات وعناصر البائعين من الطرف الثالث
جميع العطاءات والمشتريات للمزادات أو قوائم الطرف الثالث نهائية.
لا يتم تقديم ائتمانات أو استردادات أو مرتجعات.
يجب على المشترين تأكيد التفاصيل بعناية قبل المزايدة أو الشراء.
5. الاستثناءات وأخطاء المنصة
أخطاء الشحن أو العناصر المفقودة: مراجعة كل حالة على حدة؛ قد يؤدي إلى إصدار ائتمان المنصة.
الاحتيال أو سوء الاستخدام: سيتم رفض طلبات الائتمان إذا قررت المنصة سوء استخدام متعمد أو نشاطًا احتياليًا.
6. كيفية تقديم طلب ائتمان
تضمين:
- الاسم الكامل وتفاصيل الحساب
- رقم الطلب أو المعاملة
- صور أو أدلة على المشكلة
- وصف المشكلة
ستتلقى تأكيدًا، وسيتم مراجعة طلبك في غضون 5 أيام عمل.
7. القانون الحاكم
تخضع سياسة الاسترداد هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مدينة الفجيرة الإبداعية - المنطقة الإعلامية الحرة.
8. ملاحظات نهائية
بشراء أو المزايدة على المنصة، فإنك تقبل سياسة الاسترداد هذه.
تحتفظ Iconic Collectors بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على المنصة مع تاريخ آخر تحديث.
معلومات الاتصال:
104 - 105، الطابق الأول، إعمار سكوير، مبنى 4، بوليفارد الشيخ محمد بن راشد، وسط مدينة دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة، صندوق بريد 27363