نظرة عامة على السوق
ما هي Iconic Collectors؟
Iconic Collectors هي سوق ومنصة مزادات عبر الإنترنت منتقاة بعناية للمقتنيات النادرة والتذكارات وبطاقات التداول والتوقيعات والعناصر ذات القيمة العالية. يمكن للمستخدمين الشراء أو البيع أو المزايدة على العناصر مباشرة، أو عبر المزادات الحية، أو من خلال القوائم ذات السعر الثابت.
كيف أقوم بإنشاء حساب لاستخدام السوق؟
انقر على "تسجيل" في الصفحة الرئيسية.
أدخل بريدك الإلكتروني واسمك وكلمة المرور.
أكمل التحقق من الهوية للمزادات أو العناصر عالية القيمة.
بمجرد التحقق، يمكنك التصفح والمزايدة والبيع.
من يمكنه استخدام السوق؟
أي شخص يزيد عمره عن 18 عامًا (أو السن القانوني في ولايته القضائية). لا يمكن للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا إنشاء حسابات أو المشاركة في المزادات.
شراء العناصر
كيف أتصفح وأبحث عن العناصر؟
استخدم شريط البحث أو تصفح حسب الفئة. قم بتصفية النتائج حسب المزاد، أو القوائم ذات السعر الثابت، أو النطاق السعري، أو الندرة، أو حالة التحقق.
كيف أقدم عرضًا في المزاد؟
حدد عنصر المزاد.
أدخل الحد الأقصى لعرضك.
يزيد النظام عرضك تلقائيًا حتى الحد الأقصى الخاص بك.
سيتم إعلامك إذا تم تجاوز عرضك أو إذا فزت.
هل يمكنني إلغاء عرض أو شراء بالمزاد؟
لا. جميع عروض المزاد ملزمة. قد تكون عناصر البيع المباشر مؤهلة للحصول على أرصدة المنصة إذا كانت معيبة أو تم تضليلها.
كيف أشتري العناصر مباشرة (قوائم ذات سعر ثابت)؟
انقر على "اشترِ الآن"، وقم بتأكيد طلبك، وأكمل الدفع. يؤدي الدفع إلى ترتيبات الشحن.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
بطاقات الائتمان/الخصم، والتحويلات البنكية، ومقدمو الدفع عبر الإنترنت المعتمدون. يجب إكمال الدفع لإنهاء المعاملة.
هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟
حاليًا، يجب دفع جميع المشتريات بالكامل مقدمًا ما لم يُنص على خلاف ذلك لبعض العناصر عالية القيمة.
كيف أعرف أن العنصر أصلي؟
العناصر التي تحمل علامة "تم التحقق منها" تم توثيقها من قبل شركات خارجية موثوقة. يتم تضمين الشهادات أو تقارير التحقق عند الاقتضاء.
بيع العناصر
كيف أقوم بإدراج عنصر للبيع أو المزاد؟
سجل الدخول إلى حساب البائع الخاص بك.
أكمل التحقق من الهوية.
انقر على "إدراج عنصر" وقدم:
- العنوان والوصف
- صور عالية الدقة
- الحالة والأصل
- سعر بدء المزاد أو السعر الثابت
- مدة المزاد (إن وجدت)
أرسل القائمة للموافقة.
هل هناك رسوم للبيع؟
(يرجى الاطلاع على قسم الرسوم) نعم. تختلف الرسوم حسب نوع البيع:
المزاد: رسوم الإدراج + عمولة على سعر البيع النهائي
البيع المباشر: رسوم الإدراج + عمولة على العنصر المباع تُعرض الرسوم أثناء الإدراج.
كيف أدير قوائمي النشطة؟
استخدم لوحة تحكم البائع لتتبع العروض، وتحديث الأوصاف/الصور (ضمن القيود)، وإدارة المزادات.
هل يمكنني إزالة أو تعديل قائمة؟
قوائم المزاد: لا يمكن إزالتها أو تعديلها بمجرد بدء المزايدة.
قوائم البيع المباشر: يمكن إزالتها ما لم يبدأ المشتري عملية الشراء.
ماذا يحدث إذا لم يتم بيع العنصر الخاص بي؟
يمكن إعادة إدراج العناصر غير المباعة أو نقلها إلى قوائم البيع المباشر. قد تنطبق رسوم على إعادة الإدراج.
سياسات المزادات والمزايدة
ما هو الحد الأدنى لزيادة العرض؟
يحدد النظام الحد الأدنى للزيادات بناءً على قيمة العنصر. تعرض كل صفحة مزاد الزيادات المطلوبة.
كم تدوم المزادات؟
يحدد البائع أو المنصة مدة المزادات ويتم عرضها في كل قائمة. المدد النموذجية: 24 ساعة - 7 أيام.
ماذا يحدث إذا كان هناك عرض متعادل؟
يفوز أقدم عرض بأعلى مبلغ.
هل يمكنني المزايدة في مزادات متعددة في نفس الوقت؟
نعم. كل مزاد مستقل، ويتم تتبع العروض لكل عنصر.
هل يمكنني زيادة عرضي بعد تقديمه؟
نعم. أدخل حدًا أقصى أعلى للعرض في أي وقت قبل انتهاء المزاد.
كيف أعرف إذا فزت بمزاد؟
ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني فور إغلاق المزاد. ستتبع تعليمات الدفع.
ماذا يحدث إذا لم يدفع الفائز؟
قد يتم عرض العنصر على المزايد التالي الأعلى. قد يواجه الفائز الأصلي قيودًا على الحساب.
الشحن والتسليم
كيف يتم شحن عناصر المزاد؟
تتعاون Iconic Collectors مع مزودي الخدمات اللوجستية الموثوق بهم. يتم عرض خيارات الشحن وتكاليفه عند الدفع. يتم توفير معلومات التتبع لجميع الشحنات.
هل يمكنني اختيار شركة شحن؟
قد يسمح البيع المباشر بالاختيار؛ تستخدم شحنات المزاد عادة شركاء قياسيين لأغراض الموثوقية والتأمين.
ماذا لو تعرض العنصر الخاص بي للتلف أو الضياع أثناء الشحن؟
اتصل بنا فورًا. قد تؤهل الأضرار المؤكدة للحصول على أرصدة المنصة للعناصر المباعة مباشرة. تبقى عناصر المزاد بيعًا نهائيًا ما لم يتم تضليلها.
كم يستغرق الشحن؟
محليًا: 3-7 أيام عمل. دوليًا: يختلف حسب الجمارك والناقل.
هل عناصر المزاد مؤمنة أثناء الشحن؟
نعم. جميع عناصر المزاد، سواء من Iconic Collectors أو من بائعين خارجيين معتمدين، مؤمنة.
المبالغ المستردة وأرصدة المنصة
هل المبالغ المستردة متاحة؟
عناصر المزاد: لا توجد مبالغ مستردة؛ ينطبق البيع النهائي.
البيع المباشر من قبل Iconic Collectors: قد يتم إصدار أرصدة للعناصر المعيبة أو التالفة أو المضللة.
كيف تعمل أرصدة المنصة؟
الأرصدة غير قابلة للتحويل، ويمكن تطبيقها على المشتريات المستقبلية، ولا يمكن استبدالها نقدًا.
كم من الوقت لدي لطلب الأرصدة؟
يجب تقديم الطلبات في غضون 7 أيام من التسليم. يتم مراجعة كل حالة على حدة.
الأصالة والتحقق
من يتحقق من أصالة العناصر؟
تقوم شركات خارجية موثوقة (مثل PSA و JSA و BGS و CGC) بإجراء التوثيق. يتم تضمين الشهادات أو التقارير عند الاقتضاء.
هل يمكن للمشترين طلب تحقق إضافي؟
نعم، لبعض العناصر. قد يترتب على التحقق الإضافي رسوم.
ما الفرق بين العناصر التي تبيعها Iconic Collectors والبائعين الخارجيين؟
عناصر Iconic Collectors: منتقاة بعناية، وموثقة، ومدعومة من المنصة؛ قد تنطبق أرصدة المنصة إذا تم تضليلها.
العناصر الخارجية: موثقة من قبل بائعين خارجيين؛ يراجع المشترون الوثائق بعناية.
كيف أعرف ما إذا كان العنصر موثقًا؟
العناصر التي تحمل علامة "تم التحقق منها" تم توثيقها من قبل شركات موثوقة. يتم تضمين التقارير أو الشهادات عند الاقتضاء.
هل يمكنني طلب توثيق إضافي لعنصر طرف ثالث؟
نعم. قد تنطبق رسوم إضافية.
الوفاء والتسليم
كيف يتم الوفاء بالعناصر وشحنها؟
عناصر Iconic Collectors: مخزنة بشكل آمن، معبأة بعناية، مشحونة مع التتبع والتأمين.
عناصر الأطراف الثالثة: قد يتم إدارة الوفاء من قبل البائع؛ يتم توفير التتبع عند توفره.
هل يمكنني اختيار طريقة الشحن؟
عناصر Iconic Collectors: شحن قياسي مع تأمين اختياري للعناصر عالية القيمة.
عناصر الأطراف الثالثة: يعتمد على البائع؛ قد يختلف التتبع والتأمين.
ماذا لو وصل العنصر الخاص بي تالفًا؟
عناصر Iconic Collectors: اتصل بنا فورًا؛ قد تنطبق أرصدة أو استبدال.
عناصر الأطراف الثالثة: اتصل بالبائع أولاً؛ قد تتوسط المنصة إذا تم توثيق الضرر.
الحساب والأمان
كيف أعيد تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
كيف أقوم بتحديث معلومات حسابي؟
سجل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك وحدد "إعدادات الحساب" لتحديث المعلومات الشخصية أو معلومات الاتصال أو تفاصيل الدفع.
هل يمكنني إغلاق حسابي؟
نعم. أرسل طلبًا إلينا. يجب تسوية جميع الالتزامات المستحقة أولاً.
تسوية النزاعات والإبلاغ
كيف أبلغ عن نشاط مشبوه؟
اتصل بنا. نحن نحقق ونتخذ إجراءات ضد الاحتيال أو التضليل أو سوء السلوك.
ماذا لو كان هناك نزاع حول عنصر مزاد؟
تتم معالجة النزاعات حالة بحالة، وفقًا لشروطنا وأحكامنا والأدلة المتاحة.
هل يمكن للمشترين ترك تعليقات للبائعين؟
نعم. يمكن للمشترين ترك تقييمات ومراجعات بمجرد اكتمال المعاملة.
كيف يتم تأمين العناصر عالية القيمة أو النادرة أثناء الشحن؟
جميع العناصر عالية القيمة مؤمنة. يتم توفير تفاصيل التغطية عند الدفع.
برامج الولاء والمكافآت
هل لدى Iconic Collectors برنامج ولاء أو مكافآت؟
نعم. يكسب الأعضاء نقاطًا مقابل المشتريات والإحالات والمراجعات والمزادات ونشاط البائع.
كيف يكسب المشترون نقاط الولاء؟
مقابل المشتريات والمراجعات والإحالات والمشاركة في العروض الترويجية.
كيف يكسب البائعون نقاط الولاء؟
مقابل قوائم عالية الجودة وتقييمات إيجابية وشحن في الوقت المناسب والمشاركة في العروض الترويجية.
كيف يمكن استبدال نقاط الولاء؟
مقابل أرصدة المنصة، أو رسوم مخفضة، أو الوصول إلى مزادات حصرية. لا يمكن استبدال النقاط نقدًا.
هل هناك مستويات في برنامج الولاء؟
نعم: فضي، ذهبي، بلاتيني. تفتح المستويات الأعلى مزايا مثل الرسوم المخفضة، والوصول المبكر للمزادات، ودعم كبار الشخصيات.
تكاليف ورسوم المشتري
هل هناك رسوم للمشترين؟
نعم: علاوة المشتري للمزادات، ورسوم الشحن/التأمين، ورسوم المعاملات إن وجدت.
ما هي علاوة المشتري؟
نسبة مئوية تضاف إلى عروض المزادات الفائزة (عادة 5-20%). يتم عرضها في كل صفحة مزاد.
هل هناك تكاليف خفية للمشترين؟
لا. يتم عرض جميع الرسوم وتكاليف الشحن عند الدفع.
تكاليف ورسوم البائع
ما هي الرسوم التي يدفعها البائعون؟
- رسوم الإدراج (حسب كل حالة)
- عمولة البيع النهائي
- خدمات اختيارية (التوثيق، الترويج)
هل هناك رسوم للعناصر غير المباعة؟
البيع المباشر: لا توجد رسوم بيع نهائية. المزادات: قد تنطبق رسوم إعادة الإدراج.
هل توجد خصومات للبائعين ذوي الحجم الكبير؟
نعم. رسوم إدراج مخفضة، وعمولات أقل، وفرص ترويجية.
هل يمكن لنقاط الولاء تقليل علاوة المشتري؟
نعم، للمستويات المؤهلة للولاء.
هل يمكن للبائعين استخدام نقاط الولاء لتقليل الرسوم؟
نعم، حسب المستوى.
هل نقاط الولاء قابلة للتحويل؟
لا. خاصة بالحساب فقط.
هل يمكنني كسب نقاط الولاء للعناصر عالية القيمة؟
نعم، يتم منح نقاط إضافية.
رموز الخصم والعروض الترويجية
هل تقدم Iconic Collectors رموز خصم؟
نعم. للمشترين من خلال الرسائل الإخبارية أو العروض الترويجية أو مكافآت الولاء.
كيف أطبق رمز الخصم؟
أدخل الرمز عند الدفع؛ سيطبق النظام الخصومات المؤهلة.
هل يمكن استخدام رموز الخصم لعروض المزادات؟
قد تقلل رموز الخصم من علاوة المشتري أو رسوم الخدمة، وليس مبالغ العروض.
هل رموز الخصم قابلة للتكديس؟
لا. رمز واحد فقط لكل معاملة ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
هل رموز الخصم تنتهي صلاحيتها؟
نعم. يتم الإشارة إلى تواريخ انتهاء الصلاحية مع كل رمز.
هل يمكن لأعضاء برنامج الولاء استخدام رموز الخصم؟
نعم. قد يتم توفير رموز حصرية لأعضاء المستوى الأعلى.
هل يمكن للبائعين تقديم رموز الخصم الخاصة بهم؟
لا. يتم إصدار جميع الرموز من قبل Iconic Collectors.
ماذا لو لم يتم تطبيق رمز الخصم بشكل صحيح؟
اتصل بنا لحل المشكلة.